ALGEMENE VOORWAARDEN

1. TOEPASSING

1.1 Dogship is een onderdeel van JAVI v.o.f.

1.2 Bij het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop bij JAVI V.O.F. gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden zoals hieronder vermeld.

2. OFFERTES

Al onze offertes zijn vrijblijvend. De koop komt pas tot stand nadat we de bestelling bevestigd hebben via een e-mail. JAVI V.O.F. behoudt zich het recht voor om bestelling te weigeren, dit kan in geval van overmacht, uitputting van de voorraad, een ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw,… Bij bestelling van artikelen op maat of op plan, stelt JAVI V.O.F. de offerte op. Dit gebeurt op basis van afmetingen meegedeeld door de klant, de klant draagt dan ook de volledige verantwoordelijkheid met betrekking tot de juistheid ervan. Het is de verplichting van de klant om de correcte weergave van de afmetingen op de offerte na te kijken.

3. VERZAKINGSRECHT

De klant heeft het recht binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering, af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder motivering. JAVI V.O.F. zal in dat geval het bedrag van de geretourneerde aankoop terugbetalen aan de klant. De gemaakte verzendkosten en/of transportkosten blijven wel verschuldigd. De klant dient eveneens binnen de 14 dagen de artikelen in onberispelijke staat, in de originele verpakking (met toebehoren en gebruiksaanwijzing) en met de originele factuur terug te bezorgen aan JAVI V.O.F.. Goederen die specifiek voor de klant ontworpen zijn, worden niet teruggenomen. De klant kan zich in dat geval niet beroepen op het verzakingsrecht. Artikelen die geïnstalleerd zijn geweest worden ook niet teruggenomen. Het is mogelijk dat geleverde goederen terug worden opgehaald, de kostprijs wordt per e-mail meegedeeld. Binnen de 30 dagen na bevestiging van terugname door JAVI V.O.F., zal JAVI V.O.F. de betaalde bedragen terugstorten, de verzend –en/of transportkosten zullen zoals hierboven vermeld niet worden terugbetaald. Om terugbetaling te bekomen dient de klant contact op te nemen met JAVI V.O.F. per email: info@dogship.be. Professionele klanten beschikken niet over het recht om van de aankoop af te zien.

Document voor herroepingsrecht: herroeping.pdf

4. PRIJZEN, BETALING, gespaarde punten op de joyn klantenkaart 

4.1 Prijzen zijn inclusief BTW en Recupel, exclusief verzend en/of transportkosten. JAVI V.O.F. behoudt zich het recht om de prijzen en kosten te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren. JAVI V.O.F. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in opgegeven prijzen of voorwaarden noch voor fouten in productomschrijvingen of afbeeldingen. Betaling van de bestelling kan gebeuren via de betaalservice van onze partner Mollie en/of via een cadeaubon/voucher. Maximum betalingstermijn is vastgesteld op uiterlijk 14 dagen na factuurdatum.

4.2 Punten die gespaard zijn met de joyn klantenkaart kunnen opgenomen worden als het bedrag van het kasticket op moment van opname minimum de waarde heeft van de op te nemen korting.

Voorbeeld: je wil 500 punten inruilen voor € 20 korting dan moet op dat moment jouw aankoop minimum € 20 euro bedragen. Dus als je aankoop minder dan €75 bedraagt kan je maximum 500 punten inruilen.

punten van de joyn klantenkaart kan je niet omruilen voor geld, deze kan enkel opgenomen worden als korting op een aankoop op voorwaarde dat het kortingsbedrag minstens overeenkomt met het bedrag van de aankoop

5. EIGENDOMSOVERDRACHT

De goederen blijven eigendom van JAVI V.O.F. tot de volledige betaling ervan inclusief alle kosten en lasten.

6. AFHALING-LEVERING-PLAATSING

Bestellingen kunnen pas verzonden of afgehaald worden na ontvangst van betaling.

6.1 Afhaling van een bestelling

Indien de klant de verzendwijze “afhalen” heeft aangeduid:

De artikelen kunnen in onze vestiging te Oud-Turnhout door de klant afgehaald worden, enkel op afspraak via afhaling@dogship.be dit kan zowel overdag, ’s avonds of in het weekend, op vertoon van de identiteitskaart en bevestigings-email waarop de bestelde artikelen alsook de verzendwijze vermeld is. De klant wordt per email en/of per telefoon verwittigd indien de bestelde artikelen niet meer op voorraad zijn. De bestelde artikelen worden maximum 14 dagen voor de klant beschikbaar gehouden, indien de bestelde artikelen na 14 dagen niet zijn afgehaald wordt de bestelling geannuleerd en de betaalde som niet terugbetaald. Om terugbetaling te bekomen dient de klant contact op te nemen met JAVI V.O.F. per email: info@dogship.be

6.2 Levering van een bestelling

Indien de klant de verzendwijze “Levering” heeft aangeduid:

Leveringen gebeuren via B-post pakketservice, het tarief is vast (tarieven voor verzending kan u terug vinden op onze pagina “informatie over leveren”).

De klant dient zijn bestelling onmiddellijk bij levering te controleren op schade en volledigheid. Zichtbare schade moet onmiddellijk gemeld worden met foto’s , dit via mail op info@dogship.be. Onzichtbare schade moet binnen de 3 werkdagen gemeld worden aan JAVI V.O.F. via info@dogship.be met een gedetailleerde beschrijving van de schade en foto’s van de beschadiging. Na het verstrijken van deze termijn kan JAVI V.O.F. geen melding van schade meer aanvaarden. Bij levering dient u onmiddellijk uw bestelling te controleren op volledigheid aan de hand van de bestelbon en/of leverbon. Eventuele ontbrekende of foutieve artikelen dient u aan JAVI v.o.f. via info@dogship.be te melden.

7. GARANTIE

JAVI V.O.F. staat in voor de fabrieksgarantie van het aan de klant geleverde artikel en dit voor een termijn zoals door de fabrikant aangegeven. Om een beroep te doen op de garantie moet de klant de originele factuur kunnen voorleggen. Deze garantie geldt niet indien de klant tegenover JAVI V.O.F. in gebreke is, de klant de geleverde artikelen zelf of door derden heeft laten repareren of bewerken, de geleverde artikelen door de klant aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld geweest en/of in strijd met de gebruiksaanwijzing.

8. CADEAUBON

8.1 Bestelling cadeaubon/voucher

U bestelt en betaalt een cadeaubon/voucher via onze website JAVI V.O.F., deze wordt u per mail toegestuurd. De bon is voorzien van een unieke code. De cadeaubon/voucher en de unieke code dienen zorgvuldig bewaard te worden. Bij verlies of diefstal van de cadeaubon/voucher en/of code keert JAVI V.O.F. geen vergoeding uit.

8.2 Uitgifte cadeaubon/voucher

U dient de unieke code op de achterkant van de cadeaubon/voucher in te geven bij afrekening van uw bestelling. Dit in het veld ” vul hier uw voucher-code in”.

8.3 Enkele specifieke cadeaubonvoorwaarden

Op de cadeaubon/voucher wordt de waarde, duur en uitgiftedatum vermeld. De cadeaubon/voucher is 1 jaar geldig na uitgiftedatum, tenzij anders vermeld op de cadeaubon/voucher. De cadeaubon/voucher kan op de website gebruikt worden voor de volledige waarde. De cadeaubon/voucher kan niet in geld worden omgezet. Als het totaalbedrag van de aankoop op dogship.be hoger is dan de waarde van de cadeaubon, kan het verschil betaald worden met één van onze andere betaalmethodes: Mastercard, Visa, MisterCash/bancontact, mollie betaalservice. Elke frauduleuze handeling met de cadeaubon/voucher wordt geregistreerd en wordt gemeld aan de bevoegde instanties. Bij problemen kan u terecht op info@dogship.be

9. KLACHTEN

De klant dient de gekochte zaken onmiddellijk bij ontvangst na te kijken. De klant dient na te gaan of de geleverde artikelen wat kwaliteit en hoeveelheid betreft overeenstemmen met wat er is overeengekomen. Bij klachten gelieve binnen 3 werkdagen JAVI V.O.F. te verwittigen via email op info@dogship.be. Na het verstrijken van deze termijn kunnen geen klachten meer aanvaard worden.

10. KLANTENDIENST

De klantendienst voor de webshop dogship.be is bereikbaar:− per email: info@dogship.be

11. PRIVACY

De verwerking van gegevens gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Informatie hierover vindt de klant in de rubriek privacy policy op onze website: www.dogship.be

12. BEWIJS

Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun relaties het elektronische bewijs (e-mail, back-ups e.d.)

13. GESCHILLEN

Op alle geschillen die verband houden met deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Enkel het Vredegerecht te Turnhout en de rechtbanken van Turnhout zijn bevoegd om kennis te nemen van mogelijke geschillen.

Europees platform voor online geschillenbeslechting:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=NL

14. NIETIGHEID

De eventuele nietigheid van één van deze voorwaarden heeft niet de nietigheid van de andere clausules en van het contract tot gevolg.

15. Lezingen/workshops

de inschrijving is pas definitief na ontvangst van de betaling. Een reeds gereserveerde lezing of workshop wordt niet terugbetaald, tenzij anders overeengekomen.

Copyright 2019 DOGSHIP.biz - Powered by Lightspeed
MasterCard Visa Bancontact / Mister Cash Bitcoin Belfius KBC ING HomePay
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »